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Privacy Policy

개인정보처리방침

HWORKS는 귀하의 개인정보를 소중히 여기며, 개인정보보호법을 준수하여 안전하게 관리합니다.

목차

적용 범위 개인정보 수집 항목 및 방법 개인정보 처리 목적 개인정보 보유 및 이용기간 제3자 제공 및 위탁 정보주체의 권리 및 행사 방법 개인정보 보호를 위한 조치 데이터 삭제 방법 개인정보 보호 책임자 방침의 변경 및 고지 시행일 및 고지일

적용 범위

서비스 범위

본 개인정보처리방침은 HWORKS(에이치웍스)가 운영하는 공식 웹사이트 및 관련 랜딩 페이지에 적용됩니다.
프로젝트 문의, 제휴/협업 요청, 채용 관련 문의 등 웹사이트를 통해 수집·이용되는 개인정보에 대해 규율합니다.

개인정보 수집 항목 및 방법

필수 정보

이름 또는 담당자명
이메일 주소
연락처(전화번호 등)
회사명(또는 소속)
문의/요청 내용
서비스 이용 기록(접속 일시, 접속 IP, 접속 URL 등)
브라우저 정보, 운영체제 정보 등 기기 정보

선택 정보

직책/직무
관심 서비스 분야(예: 웹/앱 개발, 컨설팅 등)
뉴스레터 및 마케팅 정보 수신 여부
기타 사용자가 자발적으로 입력한 정보

수집 방법

웹사이트 내 프로젝트/견적 문의 폼, 제휴 및 협업 문의 폼, 일반 문의 폼을 통해 사용자가 직접 입력
뉴스레터 구독 신청 시 사용자가 직접 입력
웹사이트 접속 및 이용 과정에서 쿠키(Cookie), 로그(Log) 및 웹 분석 도구를 통해 자동 수집

개인정보 처리 목적

서비스 제공 및 고객 관리

문의사항 확인 및 답변 제공
프로젝트 제안, 견적 산정 및 계약 체결 관련 커뮤니케이션
계약 이행 및 사후 관리(유지보수, 기술지원 등)
고객사 및 파트너사 관리, 이력 관리

마케팅 및 서비스 안내

신규 서비스, 기능, 세미나/웨비나, 이벤트 등 안내 (사전 동의한 경우에 한함)
뉴스레터 발송 및 HWORKS 관련 소식 안내

서비스 개선 및 보안

웹사이트 이용 통계 및 분석을 통한 콘텐츠·UI/UX 개선
시스템 안정성 확보 및 보안 사고 예방
비정상적인 접근, 악성 트래픽 탐지 및 차단

개인정보 보유 및 이용기간

기본 보유 기간

문의 처리 및 계약 이행을 위한 기간 동안 보관합니다.
문의·상담 기록은 마지막 응대일로부터 최대 3년간 보관 후 파기합니다.
뉴스레터 및 마케팅 수신 동의 정보는 동의 철회 시까지 보관합니다.

법정 보관 기간

관계 법령(상법, 전자상거래 관련 법령, 국세기본법 등)에 따라 보존이 필요한 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
보존 기간이 경과한 개인정보는 지체 없이 안전한 방법으로 파기합니다.

제3자 제공 및 위탁

제3자 제공

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우 등에 한하여 예외적으로 제공될 수 있습니다.

처리 위탁

클라우드 인프라 서비스 제공사(AWS 등) – 웹사이트 서버 운영 및 데이터 보관
이메일 및 알림 발송 서비스 – 문의 답변, 공지사항 등 이메일 발송
웹 분석 도구(예: Google Analytics) – 방문 통계 및 사이트 이용 분석

정보주체의 권리 및 행사 방법

권리 내용

본인에 관한 개인정보 열람을 요청할 권리
개인정보의 정정·삭제를 요구할 권리
개인정보 처리의 정지를 요구할 권리
법령이 정한 바에 따른 손해배상을 청구할 권리

권리 행사 방법

이메일을 통한 요청: help@hworks.biz
웹사이트 내 문의 양식을 통한 요청
개인정보보호위원회 (privacy.go.kr) 및 개인정보 분쟁조정위원회 등을 통한 구제 신청

개인정보 보호를 위한 조치

기술적 조치

HTTPS를 통한 통신 구간 암호화
중요 정보에 대한 암호화 저장
접근 권한 관리 및 인증 절차 적용
보안 패치 및 취약점 점검 등 보안 프로그램 운영

관리적 조치

개인정보 접근 권한이 있는 인원을 최소한으로 제한
개인정보 보호 및 보안에 관한 정기 교육 실시
접속 기록 보관 및 위·변조 방지를 위한 관리

데이터 삭제 방법

삭제 요청 방법

이메일: help@hworks.biz 로 개인정보 삭제 또는 문의 기록 삭제를 요청할 수 있습니다.
웹사이트 문의 양식에 ‘개인정보 삭제 요청’임을 명시하여 제출할 수 있습니다.

삭제 처리 방식

삭제 요청이 접수되면 법령에서 정한 보존 의무가 없는 범위 내에서 지체 없이 안전한 방법으로 파기합니다.
백업 시스템에 저장된 정보는 주기적 백업 주기에 따라 순차적으로 삭제됩니다.

개인정보 보호 책임자

책임자 정보

개인정보보호책임자: 최유진
이메일: eugene@hworks.biz

고충처리 부서

담당 부서: HWORKS 개인정보보호 담당
연락 가능 시간: 평일 10:00 ~ 18:00 (공휴일 제외)

방침의 변경 및 고지

변경 안내

본 개인정보처리방침은 관련 법령, 내부 정책, 서비스 내용 변경 등에 따라 개정될 수 있습니다.
중요한 내용의 변경이 있는 경우 변경 최소 7일 전부터 웹사이트 공지사항 또는 별도 화면을 통해 고지합니다.

시행일 및 고지일

적용일자

시행일자: 2025년 12월 10일
개정일자: 2025년 12월 3일

개인정보 관련 문의

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